Política de Calidad

La Dirección de RESIDENCIA CAP BLAU (SAN JUAN), consciente de la trascendencia e importancia que revisten nuestros procesos y servicios en la calidad final de los servicios prestados a nuestros clientes, adquiere el compromiso de establecer un Sistema de Gestión de la Calidad en nuestras actividades, que no solo garantice el cumplimiento de las normativas y directivas legales aplicables, sino que facilite la búsqueda interna y externa hacia la mejora continua.

A tal fin, establece los siguientes Principios en los que fundamenta la Política de la Calidad de la empresa.

  • INTEGRAR la gestión de la Calidad como uno de los elementos fundamentales en la política de crecimiento y desarrollo la empresa, teniendo en cuenta criterios de organización estratégica en la definición de procesos, planificación y toma de decisiones.
  • IMPLANTAR sistemas de gestión que faciliten la búsqueda de mecanismos de mejora continua, aumentando la competitividad de nuestros servicios en el mercado y cumpliendo con la legislación y reglamentación aplicables, así como otros requisitos que nuestra organización suscriba.
  • UTILIZAR racionalmente los recursos, para contribuir a la consecución de la plena satisfacción del cliente.
  • OPTIMIZAR nuestras actividades y actuaciones de control y seguimiento de los procesos, con objeto de conseguir y mantener el liderazgo en Calidad de los servicios de la empresa.
  • ASEGURAR la toma de medidas de protección frente a la aparición de defectos o no conformidades en nuestros y servicios.
  • PROMOVER la formación y sensibilización en materia de Calidad a los empleados y colaboradores habituales.
  • MANTENER una estrecha relación con instituciones, asociaciones y otras partes relacionadas con la gestión de la Calidad.
  • DIFUNDIR los objetivos y actuaciones derivados de la aplicación de esta política de gestión de la Calidad.
  • PERSEGUIR la obtención de los resultados planificados a través de la implantación de un Plan de Auditorías de Calidad.

Fdo.: David Arenas
Dirección

San Juan, Noviembre 2017